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Wir sind ein namhaftes Unternehmen des Fahrzeugbaus mit Sitz in Isny, einer reizvollen Landschaft mit hohem Freizeitwert. Innovationskraft, herausragendes technisches Know-how, ein hohes Qualitätsniveau und eine ausgesprochene Marktorientierung sind unsere Wege zum Erfolg. Auf wirtschaftlich solider Grundlage entwickeln und produzieren wir unsere Markenfabrikate und vertreiben diese weltweit.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Abteilung Kundendienst in Vollzeit einen

Kundendienstberater (m/w)

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen unserer Kunden aus dem In- und Ausland zu allen auftretenden Servicethemen mit Schwerpunkt Multimedia und Elektronik
  • Erarbeitung von Problemlösungen mit den Abteilungen Technik/Servicecenter/Produktion
  • Erfassung und Bearbeitung von Mängelschwerpunkten
  • Abwicklung von Service- und Rückrufaktionen
  • Teilnahme an Dethleffs Händlertagungen/Kundenveranstaltungen und Messen
  • Teilnahme an Messen und Events

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung bevorzugt im Bereich Mechatronik / Informationselektronik bzw. Automobilkaufmann (m/w) mit Kenntnissen im Mechatronik / Informationselektronik
  • Berufserfahrung im Kundenservice
  • Kaufmännische Kenntnisse, idealerweise aus der KFZ- oder Freizeitfahrzeugbranche
  • Know-how und Erfahrungen aus der Freizeitfahrzeugbranche wünschenswert
  • Textsicherheit für die Bearbeitung der täglichen Anfragen
  • MS Office Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit
  • Gute DV-Kenntnisse, insbesondere MS-Office und ERP-Systeme

Interessiert? - Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.Bitte senden Sie diese unter Angaben Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an bewerbung@dethleffs.de. Für weitere Fragen steht Ihnen Herr Markus Reuhs, Telefon +49 7562 / 987-291 gerne zur Verfügung.

 

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